Este curso cobre os fundamentos de hardware e software de computadores e dispositivos móveis, além de conceitos avançados como segurança, rede e as responsabilidades de um profissional de TI. Os formandos que concluírem este curso serão capazes de descrever os componentes internos de um computador, montar um sistema de computador, instalar sistemas operacionais e solucioná-los usando ferramentas de software e diagnósticos. Os formandos também estão habilitados a estabelecer conexão com a Internet e compartilhar recursos em um ambiente de rede, implementar princípios básicos de script, uso de tecnologias de acesso remoto, configuração de dispositivos de IoT e tipos de comunicação, documentos e práticas recomendadas de gerenciamento de mudanças e também prevenção contra desastres e métodos de recuperação, virtualização, computação em nuvem e segurança. As actividades do Cisco Packet Tracer são projetadas para uso com o Packet Tracer 7.2.1 ou posterior.
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